Envios y devoluciones

Los pedidos se envían directamente desde nuestra tienda por servicio de mensajería con entrega en  24/48 horas (Península) 48/72 horas (Baleares y Canarias) de Lunes a Viernes, salvo incidencias y festivos. Los pedidos recibidos en nuestra tienda antes de las 13:00 horas se tramitan en el mismo día. En el caso de pedidos recibidos Sábado, Domingo o Lunes por la mañana se enviarán el martes.

Los pedidos a Baleares y Islas Canarias tendrán un recargo de 3€. Para éste tipo de envíos My Sweet Dreams Cupcakes enviará petición de pago por Paypal para ese diferencial de coste.

Recogida en nuestra tienda

El pedido puedes realizarlo y recogerlo en nuestra tienda en la siguiente dirección: Riera Buscarons 28 local B, 08360 Canet de Mar (Barcelona).
Solo se podrán recoger los pedidos previamente pagados con Tarjeta, Paypal o Transferencia bancaria siempre que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta. También puedes pagar en efectivo o tarjeta al recoger el pedido en nuestra tienda.

Envíos

Los costes de envío serán los indicados en cada momento en la web, excepto en los casos que a causa del peso o dimensiones de los productos adquiridos los portes sean difieran mucho de los indicados en la web. En esos casos nos pondremos en contacto con ud. para indicarle el importe del envío.

Para envíos internacionales consultar previamente por contactando con nosotros.


Devoluciones

Sólo se admitirán devoluciones 48 horas después de recibir el pedido,siempre y cuando los productos no hayan sido manipulados  y estén en perfectas condiciones para su venta con su envase original.
No admitimos devoluciones de libros ni máquinas así como tampoco artículos probados y que funcionen correctamente.
Tendrá que enviar un e-mail  a mysweetdreamscupcakes@gmail.com dentro de las 48h posteriores a la recepción de su pedido, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. En ningún caso se devolverá el dinero, le daremos un vale por el importe de su devolución cuya validez será de 2 meses desde la devolución del artículo.
Los gastos de devolución de artículos corren, siempre, a cargo del cliente excepto en caso de envío incorrecto por parte de My Sweet Dreams Cupcakes en cuyo caso nos haremos cargo de los gastos de devolución y reenvío del artículo correcto.

Incidencias en pedidos

Las incidencias sobre los pedidos deberán notificarse a mysweetdreamscupcakes@gmail.com en el plazo máximo de 48 horas una vez recibido el pedido, pasado este plazo no se atenderá ninguna
incidencia.

 


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